Bilamana Atasan Meminta Anda Menggunakan Fasilitas Kantor Untuk Keperluan Pribadinya, Bukan Untuk Keperluan Kantor, Maka Sikap Anda Adalah
Bilamana Atasan Meminta Anda Menggunakan Fasilitas Kantor Untuk Keperluan Pribadinya, Bukan Untuk Keperluan Kantor, Maka Sikap Anda Adalah – Pengumuman penting. Pemeliharaan server terjadwal pada (GMT) Minggu, 26 Juni dari pukul 02.00 hingga 08.00. situs tidak berfungsi pada waktu yang ditentukan!
Panduan TUGAS Catatan: Tugas mendetail di bawah ini dapat dilakukan di lingkungan simulasi atau di lokasi kerja. Kegiatan 1. Kegiatan ini berfokus pada peran berbagai jenis pemandu dan kaitannya dengan industri. Siswa dibagi menjadi dua kelompok dan diminta untuk merumuskan dan mendiskusikan hal-hal berikut: Definisi manual Berbagai jenis manual Kegiatan sehari-hari untuk setiap jenis manual Keuntungan peran manual Hubungan manual dengan industri yang berbeda Tugas-2 Sumber informasi di sektor mereka dikenal dan dihargai. Penilai meminta Anda untuk mencari informasi tentang pertimbangan dan praktik lingkungan saat ini yang didukung oleh panduan. Cari informasi, evaluasi informasi, dan diskusikan proses yang Anda gunakan. Ini dapat mencakup: Seminar industri Lokakarya Kursus pelatihan Perjalanan studi Partisipasi dalam kegiatan asosiasi pemandu wisata Penelitian formal dan informal Penelitian internet Tugas-3 Sumber informasi di industri dikumpulkan dan dievaluasi untuk dipecahkan. Bisnis pariwisata – 305
Bilamana Atasan Meminta Anda Menggunakan Fasilitas Kantor Untuk Keperluan Pribadinya, Bukan Untuk Keperluan Kantor, Maka Sikap Anda Adalah
Tugas Pemandu Wisata-4 Pengetahuan tentang industri dan peningkatan kualitas layanan pemandu wisata Anda bekerja di biro perjalanan lokal. Manajer Anda meminta Anda untuk menggunakan pengetahuan industri Anda tentang jadwal penerbangan dan akomodasi lokal untuk memberi tahu pelancong Anda saat ini Tugas-5 Jaringan Industri dan Perjalanan Anda bekerja untuk perusahaan perjalanan besar. Manajer Anda telah meminta Anda untuk mencari informasi tentang (masalah etika saat ini). Kode deontologi panduan menyatakan: “Seorang pemandu wisata harus memberikan gambaran yang baik tentang budaya, agama, dan negaranya selama perjalanannya.” Gunakan jaringan industri dan pandu untuk menemukan jawaban yang sesuai dengan pertanyaan ini. Catat informasi dalam formulir laporan dan kirimkan ke pelatih Anda untuk evaluasi dan umpan balik. Presentasikan temuan tersebut kepada pelatih dan kelompok Anda. Penugasan 6 Manajemen kegiatan, persyaratan hukum yang menentukan (dalam) industri Berikan contoh persyaratan hukum yang harus dipenuhi Jelaskan alasan persyaratan ini terkait dengan tugas dan tanggung jawab seorang pemandu. Tugas-7 Pertimbangan Etis dengan Dukungan Pelatih memberikan pertanyaan etis kepada siswa untuk dipertimbangkan. Pertanyaan-pertanyaan ini harus dijawab bersama dengan kode etik panduan Indonesia. Catat jawaban Anda dalam bentuk laporan dan kirimkan ke pelatih untuk penilaian kompetensi dan umpan balik. Bisnis pariwisata – 306
Kepegawaian Kelas Xii
Tugas pemandu wisata – 8 Persyaratan keamanan selama pramuka Anda bekerja sebagai pemandu wisata di daerah Anda Pilih salah satu tugas yang Anda lakukan sebagai pemandu wisata. Sebutkan peran dan penerapan aturan keselamatan dalam pekerjaan Anda. Catat jawaban Anda dalam formulir laporan dan kirimkan ke pelatih Anda untuk evaluasi dan umpan balik. Kegiatan-9 Perbarui pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pemandu wisata Anda bekerja sebagai pemandu wisata di daerah Perbarui pengetahuan Anda tentang tempat-tempat wisata utama di daerah Anda dengan menggunakan berbagai metode/teknik yang dikembangkan oleh pelatih Anda dijelaskan. Tulis hasil Anda dalam bentuk laporan dan kirimkan ke pelatih Anda untuk evaluasi dan umpan balik ******** Bisnis Layanan Perjalanan – 307
Panduan 3. LAYANAN TRANSFER Kedatangan (Transfer-In) dan Keberangkatan (Transfer-Out)——————————– —————- ———- — ——— ———— – ——— —- —–Transfer adalah pelayanan kedatangan wisatawan di bandara/pelabuhan/terminal/stasiun tempat wisatawan pertama kali tiba atau didampingi oleh pemandu wisata. Transfer adalah layanan pengiriman wisatawan ke bandara/pelabuhan/terminal/stasiun tempat wisatawan terakhir berada di kawasan wisata yang disediakan oleh tour leader. TRANSMISI IN1. Tata cara dan informasi kedatangan wisatawan antara lain: Pengetahuan tentang jenis angkutan/kendaraan untuk terminal di kawasan tersebut. Ini termasuk khususnya: o bandara domestik o bandara internasional o terminal bus o stasiun kereta api o pelabuhan laut. Baca informasi pada papan informasi kedatangan/keberangkatan, misalnya: o nomor penerbangan o perkiraan waktu kedatangan o perkiraan waktu keberangkatan o nomor gerbang keberangkatan mengambil tindakan yang diperlukan sehubungan dengan perubahan jadwal: menginformasikan kantor/perusahaan menginformasikan hotel/akomodasi menginformasikan staf/orang lain, seperti supir bus. Bisnis pariwisata – 308
Panduan 2. Prosedur transfer pada saat kedatangan Jenis pengangkut meliputi: o Perusahaan bus o Perusahaan limusin o Perusahaan taksi Yang harus diperhatikan: o Alamat / nomor telepon pengangkut. o Jenis transportasi yang tersedia/ditawarkan o Nomor kendaraan o Nama pengemudi Catatan: Kami perlu menghubungi perusahaan transportasi dan memastikan waktu dan tempat yang tepat sebelum turis/pelanggan tiba.3. Cara penyajian antara lain: o Papan nama o Tempat tidur o Seragam o Payung/bendera o Identifikasi Jika hal di atas tidak dilakukan, kemungkinan: o Keluhan/keluhan pelanggan o Kehilangan wisatawan di titik penjemputan (ini bisa terjadi karena banyak hal) o Bingung dan kehilangan waktu yang berharga Dalam menjalankan aktivitasnya, tour leader harus mengetahui fasilitas yang tersedia di terminal, antara lain: o Pusat informasi o Ruang tunggu o Area check-in o Kamar anak-anak o Mushola o Ruang istirahat/Toilet o Kantor Penukaran Mata Uang o Bank dan restoran o Gerbang masuk dan keberangkatan o Maskapai penerbangan, hotel, perusahaan persewaan mobil. o Tempat memesan taksi o Tempat bertemu rombongan wisatawan Tour leader harus memahami tata cara pertemuan dan peraturan yang berlaku di terminal. Bisnis pariwisata – 309
Contoh pemandu wisata: Bisakah saya bertemu pelanggan di pengambilan bagasi? Apakah ada tempat khusus untuk menerima wisatawan? Bisakah pelanggan mengambil/mengirim bagasi mereka sebelum melewati bea cukai? Daftar dengan nama dan rincian penumpang yang benar sangat diperlukan, agar dapat dicatat/diketahui informasi tentang hal-hal berikut, khususnya: o Kedatangan o Ketidakhadiran o Informasi atau penjelasan lainnya o Hal-hal lain yang disebutkan dalam daftar nama penumpang: ° Nomor dan nama jumlah penumpang yang datang ° Informasi kedatangan, termasuk waktu kedatangan, nomor pesawat, kendaraan/bus atau kereta api ° Tempat kedatangan, stasiun atau terminal. ° Tempat pertemuan ° Konfirmasi moda transportasi dan waktu dengan penyedia jasa transportasi ° Tempat pemberangkatan dan kendaraan yang disiapkan ° Daftar tiket bagasi ° Daftar barang yang diangkut.4. Pemindahan bagasi dari terminal biasanya dilakukan sebelum kedatangan wisatawan. Ini termasuk: o Konfirmasi ulang waktu dan lokasi boarding o Pengemudi tiba di terminal satu jam sebelum kedatangan. o Informasikan kepada pengemudi tentang lokasi penjemputan o Tetapkan biaya dan tarif parkir untuk pengemudi o Pengambilan bagasi tepat waktu penting karena: o Wisatawan tidak perlu khawatir dan melihat semuanya diatur dengan baik. o Mendemonstrasikan profesionalisme bisnis o Menghemat waktu Prosedur penanganan bagasi: o Siapkan checklist bagasi untuk memverifikasi jumlah bagasi yang dibawa. o Kumpulkan bagasi dan hitung sesuai dengan daftar penumpang yang tersedia. Bisnis pariwisata – 310
Waspada, Rabu 4 April 2012 By Harian Waspada
Tur o Atur bagasi o Pastikan bagasi yang Anda bawa adalah bagasi yang benar. o Penghitungan bagasi yang akurat sangat penting untuk menghindari bagasi hilang. Tindakan apabila terjadi kehilangan barang bawaan : o Laporkan ke Lost and Found ) o Ambil tanda terima o Laporkan kehilangan ke kantor atau biro perjalanan o Segera hubungi untuk mengetahui perkembangan pencarian dan laporkan hasilnya kepada yang bersangkutan. o Jika bagasi tidak ditemukan, laporkan kehilangan tersebut ke penyedia layanan terkait. Tata cara sapaan dan perkenalan secara umum terdiri dari: Sambutan umum: Salam: selamat pagi, siang atau malam Alamat: tergantung pada jenis wisatawan Bapak dan Ibu Bapak Ibu Yang Mulia atau Yang Mulia Atas nama: (agen perjalanan atau nama perusahaan) , Saya menyambut Anda semua di… (lokasi) Pendahuluan: kontak mata dengan Nama saya……dan nama pengemudi Anda adalah….(jangan lupa untuk tersenyum, percaya diri, turis) Kirim pemberitahuan tentang: Rencana/acara terkini Masalah Keamanan Lokal ( lokal) adat dan budaya Harus berbicara: o Selamat datang o Ramah o Wawasan o Mempertimbangkan latar belakang budaya para wisatawan.6. Ceritakan tentang kedatangan Anda. Informasi bagi wisatawan mengenai pengaturan transportasi/transfer antara lain: o Lokasi kendaraan o Tata cara pengurusan barang o Pengaturan waktu kedatangan di akomodasi. Perusahaan jasa pariwisata – 311
Bimbingan dari tour leader o Lokasi akhir tempat tinggal/akomodasi wisatawan o Persiapkan informasi penting (disediakan oleh tour leader) seperti: nama hotel, lokasi, beberapa fasilitas yang tersedia seperti brankas, koneksi internet.7. Kirim informasi kedatangan. Pelanggan/wisatawan harus diberi tahu tentang tur yang akan datang, baik yang termasuk dalam program mereka atau ditawarkan sebagai wisata opsional atau tambahan di luar program. Detail dapat mencakup: o jenis tur, seperti tur kota o waktu/hari keberangkatan o lokasi keberangkatan o durasi tur o informasi tentang pakaian, alas kaki, dan perlengkapan lain yang akan dikenakan o ada atau tidaknya biaya tambahan Informasi turis Beberapa informasi Anda harus menginformasikan kepada wisatawan, antara lain: Waktu setempat Wisatawan harus mengatur/menyesuaikan jamnya dengan waktu kedatangan. Pemberitahuan perbedaan waktu pada saat kedatangan sangat penting: Contoh: Waktu Singapura lebih cepat 1 jam dari waktu Jakarta Waktu Bali lebih cepat 1 jam dari waktu Jakarta Waktu Irian/Papua lebih cepat 2 jam dari waktu Jakarta : (dapat bervariasi, tetapi biasanya) Senin – Kamis: 08:00-17:00 (makan siang: 12:00-13:00) Jumat: 08:00-17:00 (waktu sholat Jum’at di masjid 11:30-13:00) Pembagian waktu: Di Indonesia, ada 3 pembagian waktu per wilayah: Waktu Indonesia Barat (GMT+7 jam) Waktu Indonesia Tengah (GMT+8 jam) Waktu Indonesia Timur (GMT+9 jam) Wisatawan harus diberitahu tentang nilai tukar dan masalah mata uang. Perusahaan jasa pariwisata – 312
Panduan Kondisi uang kertas yang akan ditukar: Bersih (tidak ada noda atau bekas) Mulus (tidak terlalu kasar) Tidak sobek Nilai tukar dapat berfluktuasi karena hal-hal seperti: Pertumbuhan ekonomi atau resesi Peristiwa politik seperti pergantian kepemimpinan Masalah keamanan. Mata Uang Utama yang Diterima: Dolar AS, Dolar Singapura, Dolar Australia, Dolar Kanada, Guilder Belanda, Mark Jerman, Pound Inggris, Ringgit Malaysia. Penukaran mata uang asing dapat dilakukan di: Bank: Bank Negara/Swasta/Asing Penukaran Mata Uang: Citywide Hotel, Resorts. Pemberian tip dianggap sudah menjadi kebiasaan di Indonesia, meskipun tidak wajib, namun tergantung pada jenis dan kualitas layanan yang diberikan. Di beberapa restoran, biaya layanan sudah termasuk dalam tagihan. Pemimpin tur harus memperingatkan wisatawan setiap saat jika mereka menganggap perlu untuk memberikan tip.
Mohon maaf kartu yang anda gunakan bukan kartu upgrade 4g, untuk mengaktifkan fasilitas gprs pada ponsel anda bisa menggunakan layanan, hubungi administrator domain anda untuk meminta akses google classroom, atasan batik wanita untuk ke kantor, lazada paket anda telah dikirim dari fasilitas logistik, konfirmasi anda bukan robot gmail, hubungi administrator domain anda untuk meminta akses, model atasan batik wanita untuk ke kantor, kartu yang anda gunakan bukan kartu upgrade 4g, maaf kartu yang anda gunakan bukan kartu upgrade 4g, keperluan atk untuk kantor, wallpaper anda bukan pemilik hp ini
